Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zu einer Reklamation haben. Aufgrund unserer Vertriebsbindung mit dem Fachhandel bitten wir Sie, den reklamierten Artikel Ihrem Fachhändler zur Begutachtung vorzulegen. Dieser wird den Artikel gegebenenfalls zur Prüfung an unser Qualitätsmanagement einsenden.
Sollte eine Kontaktaufnahme mit Ihrem Händler nicht möglich sein, bitten wir Sie uns Details zu Ihrer Reklamation per Mail an info@hutschenreuther.com zukommen zu lassen. Wir benötigen bitte folgende Informationen von Ihnen:
Nach Erhalt dieser Informationen werden wir uns innerhalb von 5 Arbeitstagen mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bedauerlicher Weise dürfen wir, die Rosenthal GmbH als Hersteller, keine Wertgutachten für antike oder aktuelle Serien erstellen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.
Zur Ermittlung des aktuellen Wertes empfehlen wir Ihnen, sich an ein gutes Antiquitätengeschäft zu wenden. Es besteht aber auch die Möglichkeit, dass Sie eine Expertise einholen. Dafür können Sie im Internet nach „Wertgutachten Porzellan“ suchen. Hier als Beispiel eine mögliche Kontaktadresse:
Expertise / Wertschätzung
Frau Dr. Susanne Fraas
www.porzellangutachten.de
Mail: susanne.fraas@porzellan-gutachten.de
Telefon: +49 8334 / 534 443
Bitte beachten Sie dabei jedoch, dass diese Auskünfte in der Regel mit Gebühren verbunden sind.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Informationen behilflich sein konnten .
Wir haben Ihnen einige qualifizierte Adressen herausgesucht, die i.d.R. Ihre Fragen zu diesem Themenkreis beantworten können:
Kurfürstenstrasse 15
D - 80799 München
Phone: +49 (0)89-27389900
Fax: +49 (0)89-27389901
info@chinasworld.de
www.chinasworld.de
Christine Blieske
Elchpfad 6
D - 21629 Neu Wulmstorf
Phone: +49 (0) 40 / 7005150
Fax: +49 (0) 40 / 7008069
info@porzellan-blieske.de
Kulmainer Str. 42
95505 Immenreuth
Phone: +49 (0) 9642 / 7029782
Fax: +49 (0) 9642 / 7029783
juttasimon@geschirrtruhe.de
www.geschirrtruhe.de
Hauptstraße 9
21447 Handorf
Phone: +49 (0) 4133 / 7585
Fax: +49 (0) 4133 / 7685
info@porzellan-marquardt.de
www.porzellan-marquardt.de
Lerchenstraße 11-13
53560 Vettelschoß
Phone: +49 2645 4002
Fax: +49 2645 971838
info@geschirrboerse.de
www.geschirrboerse.de
Wittelsbacher-Straße 4
95100 Selb
Phone: +49 (0) 9287 / 1011
info@porzellanfundgrube.de
www.porzellanfundgrube.de
In de Tarpen 47
22848 Norderstedt
Phone: +49 (0) 40 325 92 47 00
Fax: +49 (0) 40 325 92 47 29
info@alteserien.de
www.alteserien.de
Karthäuserweg 59
53913 Swistal
Phone: +49 (0)2255-953065
Fax: +49 (0)2255-9590450
rb@art-d-a.de
www.art-d-a.de
Wir haben Ihnen einige qualifizierte Adressen herausgesucht, die i.d.R. Ihre Fragen zu diesem Themenkreis beantworten können:
Bundesstraße 40
D - 20146 Hamburg
Phone: +49 (0)40-458192
Fax: +49 (0)40-433565
arne@scherben-klinik.de
www.scherben-klinik.de
Kartäuserhof 11
D - 50678 Köln
Phone: +49 (0)221-318668
Altstädter Strasse 11
D - 20095 Hamburg
Phone: +49 (0)40-342442
Bautzner Straße 6
D - 01099 Dresden
Phone: +49 (0)351-8210922
Fax: +49 (0)351-8210921
info@porzellanklinik-dresden.de
www.porzellanklinik-dresden.de
ABC-Straße 1
D - 20354 Hamburg
Phone: +49 (0)40-343381
Selber Straße 52
D - 95691 Hohenberg/Eger
Phone: +49 (0)9233-78200
Berliner Platz 24/28
D - 48143 Münster
Phone: +49 (0)251-55088
Habsburgerstrasse 29
D - 79104 Freiburg
Phone: +49 (0)761-2922224
Fax: +49 (0)761-2922224
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Hüsingstraße 28
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Phone: +49 (0)2304-237910
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Eine ausführliche Übersicht zu unseren Reinigungs- und Pflegehinweisen für sämtliche Materialien finden Sie hier.
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